Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Ödeme Koşulları
Son güncelleme: 25 Eylül 2026 · v1
MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ VE ÖDEME KOŞULLARI
MADDE 1. TARAFLAR
1.1. SATICI
Unvanı: SAHNETOZU SANAT YAPIMLARI VE EĞİTİM HİZMETLERİ TİCARET ANONİM ŞİRKETİ
(KONAK VD – 2061367686)
Adresi: Akdeniz mah Şehit Fethi Bey cad No:33 Konak/İZMİR
Telefon: +90232 445 20 33
E-Posta: muhasebe@sahnetozu.com
1.2.TÜKETİCİ
Ad-soyad:
Telefon ve E posta:
Adres:
ÖN BİLGİLENDİRME
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'ne uygun olarak düzenlenmiştir. İşbu Sözleşme'nin tarafları sözleşme tahtında 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliğinden kaynaklanan yükümlülük ve sorumluluklarını bildiklerini ve anladıklarını kabul ve beyan ederler.
Sitemizden bilet satın aldığınızda veya siparişinizi onayladığınızda tüm sürece, prosedürlere ve işlemlere aşağıda yer alan Sözleşme hükümlerinin aynen uygulanacağını önemle belirtiriz.
Siparişi tamamlamadan ve bileti satın almadan önce işbu sözleşmenin ayrılmaz bir parçası olan “Ön Bilgilendirme Formunu” "Gizlilik Beyanını" ve “Açık Rıza Metnini” dikkatlice okumanız ve onaylamanız gerekmektedir. Kişisel bilgilerinizin paylaşılmasını onaylamamanız durumunda, Sahne Tozu Tiyatrosu olarak tüketiciye bilet satışının yapılmasını reddetme hakkımız bulunduğunu ve bu halde başkaca bir sorumluluğumuz bulunmadığını beyan ederiz.
MADDE 2. KONU
İşbu Sözleşmenin konusunu; Satıcı'nın, https://www.sahnetozu.com/ alan adlı websitesinden, satışa sunduğu etkinliklere ait biletlerin tüketici tarafından satın alınmasına yönelik elektronik olarak sipariş verdiği işlemler, Sözleşmede belirtilen niteliklere sahip Mal/Hizmetin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin saptanması oluşturur.
Ayrıca, siparişinizi onaylayarak; bileti satın almadan önce;
a) firmamız ile ilgili gerekli tüm bilgileri ve iletişim adreslerini
b) satın aldığınız bilete ve hizmete ilişkin tüm özellikleri ve ayrıca tüm vergiler dahil toplam bilet/hizmet fiyatını ve varsa tüm ek masrafları
c) Ödeme, teslimat, ifaya ilişkin bilgileri ve şikayetlere ilişkin sözleşmede düzenlenen çözüm yöntemlerini
d) uyuşmazlık konusunda başvurularınızı Tüketici Mahkemesine veya Tüketici Hakem Heyetine yapabileceğinize dair bilgileri
e) Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15 (g) maddesine istinaden cayma hakkınızın olmadığını
ve neticeten sözleşmede düzenlenen tüm hükümleri bildiğinizi yazılı olarak kabul, beyan ve taahhüt etmektesiniz. Siparişlerinizi onaylamadan önce, sizlerden onayınız kapsamında, yazılı şekilde ön bilgilendirme form onayı alındığını ve ön bilgilendirme form onayının işbu Sözleşmenin ayrılmaz bir parçası olduğunu ayrıca ve önemle vurgularız. İlaveten, işbu sözleşme ve ön bilgilendirme form onayı ile "bilet satın alma siparişinizin onaylanması durumunda ödeme yükümlülüğü altına gireceğiniz" konusunda açık ve anlaşılır şekilde bilgilendirildiğinizi de önemle bilmenizi isteriz.
MADDE 3. SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜNE/HİZMETE, ÖDEMEYE, İPTAL ve İADEYE İLİŞKİN HÜKÜMLER
3.1- Satışlarımız peşin ödeme esasına göre düzenlenmiştir. Web sayfamızda yer alan ''TL" işareti olan ürünlerin fiyatı Türk Lirası cinsindendir. Web sayfamızda yer alan fiyatlara KDV oranı eklenmiştir. Fiyatlara KDV ayrıca ilave edilemeyecektir. Ancak aracı ödeme yöntemleri üzerinden satılan biletlerde (PAYTR vb ) aracı komisyon oranları bilet fiyatlarına ayrıca eklenmektedir.
3.2-Firmamız www.sahnetozu.com sayfasında yer alan ürünlerin ya da hizmetlerin içerik ve fiyat bilgilerini önceden bildirmeden değiştirme ve kaldırma hakkına sahiptir.
3.3- Ödemeler kredi kartı ile yapılır. Kredi kartı ile ödemede bulunabilmek için kredi kartı bilgilerini tam ve eksiksiz olarak ilgili kısımlardaki bölüme doldurmanız gerekmektedir. Bankanızın tarafınıza ait kampanya düzenleme hakları dışında kredi kartınızla tek çekimde ödemede bulunabilirsiniz.
3.4- Sözleşme konusu biletin teslimatı için işbu sözleşmenin onaylanması ve elektornik usuller üzernden satıcıya ulaşmış olması ve bedelinin tüketicinin tercih ettiği ödeme şekli ile ödenmiş olması şarttır. Herhangi bir nedenle ürün bedeli ödenmez veya banka kayıtlarında iptal edilir ise, satıcı hizmet yükümlülüğünden kurtulmuş kabul edilir.
Sitemizden almak istediğiniz biletlerin ödemeleri tamamlandıktan sonra sipariş işleminiz tamamlanır. Bilet bilgileriniz satış işlemi esnasında paylaştığınız mail adresinize veya telefon numaranıza SMS yoluyla elektronik ortamda iletilecektir.
3.5-Kural olarak, tüm bilet satışları kesindir. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15 (g) maddesine istinaden (biletin tüketicinin kusurundan kaynaklanan nedenlerle hatalı alınmış olması halleri dahil) satın aldığınız biletlere dair cayma hakkınız bulunmamaktadır. Satılan biletlerin herhangi bir şekilde kaybolması, çalınması, hasar görmesi ya da imha olması durumunda, bilet değiştirme/yeni bilet basma ya da para iadesi yapılmaz.
3.6- Sahne Tozu Tiyatrosu çeşitli sebeplerle etkinlikleri iptal edebilir veya tarihlerini değiştirebilir . Bu durumda uygulanacak prosedürü Sahne Tozu Tiyatrosu belirler ve duyurur. İlgili etkinliğin iptal edilip edilmediği ile tarihi değiştirilmiş bir etkinliğin yeni tarihi ve saati konularında yapılan duyurulardan bilgi sahibi olma sorumluluğu tüketiciye aittir. Bununla birlikte Satıcının bilet hamillerinin etkinlik tarihinden önce iptalden veya değişiklikten mutlak surette haberdar edileceği konusunda yükümlülüğü bulunamamaktadır.
3.7-Etkinliğin iptal edilmesi haricinde, satılan biletler, satış işlemi sonrasında hiçbir şekilde iptal edilmez, değiştirilmez ve ücret iadesi yapılmaz. Ancak, bilet sahibinin tarihi değiştirilmiş etkinliğe katılmasının mümkün olmadığı hallerde bilet hamillerine ücret iadesi yapılabilir. Ücret iade tutarları, satın alınan biletin üzerinde yazılı ücret ile sınırlı olup, işlem bedeli ya da sair başkaca bir bedelin talebi mümkün değildir. Sahne Tozu Tiyatrosu geri ödeme şartları konusunda bazı sınırlandırmalar getirebilme hakkına sahip olduğu gibi, programda değişiklik yapma hakkına da sahiptir.
3.8- Sahne Tozu Tiyatrosu, banka komisyon oranı tutarındaki ilgili hizmet bedeli dışında, biletlere/ bilet satışlarına ve/veya etkinliklere ilişkin olarak başkaca hiçbir yükümlülük, taahhüt ve sorumluluk altında değildir. TÜKETİCİ, Sahne Tozu Tiyatrosu'nun sorumluluğunun bu madde ile sınırlı olduğunu ve her ne nam adı altında olursa olsun, işbu maddedeki sorumluluk limiti dışında, Sahne Tozu Tiyatrosu'nun sorumlu kabul edilmeyeceğini önceden kabul, beyan ve taahhüt etmiş bulunmaktadır.
3.9- Tüketiciye ait kredi kartının tüketicinin kusurundan kaynaklanmayan bir şekilde yetkisiz kişilerce haksız veya hukuka aykırı olarak kullanılması nedeni ile satın alınan biletlerin de iadesi ve/veya değişimi mümkün değildir.
MADDE 4. BİLET İLE İLGİLİ ŞART VE KOŞULLAR
4.1-Bileti satın alan kişi, satın aldığı bileti hiçbir ticari amaç gütmeksizin, münhasıran şahsi kullanımı için satın aldığını, Satıcı veya temsilcileri tarafından açıkça yazılı izin verilmesi haricinde, bileti, hiçbir ticari iş veya faaliyet için kullanmayacağını beyan ve taahhüt eder. Örnek vermek gerekirse, satın alınan bilet, üçüncü kişilere her ne şekilde olursa olsun satılamaz, biletin ilave ücretle ya da başka şekilde satışı teklif edilemez; satın alınan bilet, reklam, yarışma ve çekilişler de dahil olmak ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere promosyon veya diğer ticari amaçlarla kullanılamaz.
4.2-Etkinlikler için kişi başı maksimum bilet adedini Sahne Tozu Tiyatrosu belirler. Bu uygulamanın amacı haksız bilet alımlarının önüne geçmektir. Bilet alımları, bazı etkinliklerde kişi başına ve/veya kredi kartı başına, bazılarında ise hane başına sınırlandırılabilir. Bu kuralın herhangi bir şekilde ihlal edildiği tespit edilirse, bilet alımı ister birden fazla kart kullanılarak, isterse de aynı hanenin üyelerinin kart kullanımları ile gerçekleştirilsin, Sahne Tozu Tiyatrosu, belirttiği adet sınırı üzerinde satın alınan biletleri, önceden bildirimde bulunmaksızın tek taraflı iptal etme hakkını saklı tutar. Otomatik vasıtaların kullanımı suretiyle bilet satın alınması, kesinlikle yasaktır.
4.3-Biletlerin kontrol ve muhafaza yükümlüğü tüketiciye aittir. Tüketici tarafından paylaşılan mail bilgilerinin yanlış olması sebebiyle iletilemeyen, kaybolan, çalınan ya da herhangi bir şekilde tahrip olan biletlerden dolayı Sahne Tozu Tiyatrosu hiçbir şekilde sorumlu değildir.
4.4-Biletler ve/veya biletin satın alınması şartları, Sahne Tozu Tiyatrosu'nun kurallarına göre düzenlenmiştir. Sahne Tozu Tiyatrosu güvenlik gerekçesi ile ya da başkaca nedenlere istinaden, kişisel bilgileri bulunmayan müşterilere bilet satışı yapılmasını reddetme hakkına sahiptir.
4.5-Bu kural ve düzenlemelerden herhangi birinin ihlal edilmesi ya da hasara, rahatsızlığa yol açılması, hukuka aykırı ve/veya suç teşkil edebilecek davranışlar sergilenmesi durumunda, Sahne Tozu Tiyatrosu yetkilileri tüketiciyi etkinlik binası dışına çıkarma ya da etkinlik binasına almama hakkına sahiptir. Etkinlik binasında, güvenliğin sağlanması amacıyla zaman zaman güvenlik araması yapılabilir.
4.6- Etkinlik binasına giriş ve çıkışlar, Sahne Tozu Tiyatrosu'nun belirlediği kural ve düzenlemelere bağlı olarak yapılır. Bilet kontrolünden sonra dışarı çıkılması halinde yeniden etkinlik binasına giriş yapılamaz. Etkinlik başladıktan sonra salona giriş yapılamaz. Geç kalanların içeriye alınması konusunda Sahne Tozu Tiyatrosu hiçbir garanti vermediği gibi biletin iadesi ve/veya değişimi mümkün değildir.
4.7- Etkinlik binasında ve etkinlik sırasında fotoğraf makinesi, cep telefonu veya kayıt ekipmanlarının kullanımı Sahne Tozu Tiyatrosu belirlediği kural ve düzenlemelere bağlıdır. Bu nedenle fotoğraf makinesi veya diğer kayıt ekipmanlarının, lazer kalemi ve cep telefonlarının etkinlik binasında kullanılması yasaklanabilir. Etkinlik esnasında kayda alınan her türlü görüntü ve/veya video vs hiçbir şekilde ve araçla indirilemez, paylaşılamaz, ifşa edilemez.
4.8- Etkinlik binasına yiyecek ve içecekle (su hariç) giriş yapılmaz ve etkinlik esnasında tüketilemez.
4.9- Sahne Tozu Tiyatrosu tüketicilerin şahsi eşyalarıyla ilgili hiçbir sorumluluğu üstlenmez.
MADDE 5. SON HÜKÜMLER
Siparişin onaylanması aşamasında ve ödeme bilgilerinin girilmesinden önce, ödeyeceğiniz toplam bedel de dâhil olmak üzere, sözleşmenin tüm şartları sizler tarafından açıkça görülmektedir. Dolayısı ile bileti satın alarak ve siparişi onaylayarak, işbu sözleşme hükümlerini aynen kabul etmiş sayılacağınızı yineler, siparişi onaylamadan önce tüm sözleşme hükümlerini dikkatlice incelemeniz gerektiğini bir kez daha hatırlatırız.
Siparişin gerçekleşmesi durumunda tüketici işbu sözleşmenin tüm koşullarını kendi rızası ile kabul etmiş sayılır.
Sahne Tozu Tiyatrosu biletinizi satın almadan önce sözleşme hükümleri ve içeriği konusunda, tüm tüketicileri önceden bilgilendirmiş olup, bileti satın alarak ve siparişi onaylayarak, işbu sözleşmenin düzenlemeleri hakkında tarafınıza ön bilgilendirme yapıldığını da kabul etmiş sayılacağınızı ve bu maddenin yazılı delil vasfında ispat vasıtası olduğunu da belirtiriz. İşbu Sözleşmeden ve/veya hizmet ya da bilet satın alma işlemlerinden dolayı herhangi bir ihtilafın doğması durumunda, uyuşmazlığı öncelikle sulhen gidermeye çalışmak temel hedefimizdir. Buna karşın, sulh ile çözülemeyen durumlarda, sitemizden bilet satın alan siz tüketicilerin, olası sorunlarını ilgili mevzuatta yayımlanan parasal sınırlar çerçevesinde Tüketici Hakem Heyetlerine ve/veya Tüketici Mahkemelerine götürebileceğini bilmenizi isteriz.
SAHNETOZU SANAT YAPIMLARI VE EĞİTİM HİZMETLERİ TİCARET ANONİM ŞİRKETİ TÜKETİCİ
(KONAK VD – 2061367686)
Adresi: Akdeniz mah Şehit Fethi Bey cad No:33 Konak/İZMİR
Telefon: +90232 445 20 33
E-Posta: muhasebe@sahnetozu.com